Questions fréquemment posées

La configuration de la connexion wifi avec le routeur échoue
La caméra est-elle déjà en ligne ?  Si le voyant LED reste allumé (LED jaune pour la HiKam Q7, LED bleue pour la HiKam S5) ceci signifie que la caméra...
Sam, 29 Oct., 2016 at 2:17 PM
Message d'erreur « dépassement de temps », « ID cible hors connexion », image très retardée
L’installation de la caméra est terminée. Vous voyez les images en live sur votre smartphone, mais vous recevez souvent le message d’erreur « dépassement ...
Sam, 29 Oct., 2016 at 2:18 PM
Comment puis-je accéder à ma caméra?
L'accès à la caméra peut se faire de différentes façons :  Via l'application HiKam App pour iOS et Android (dans le réseau local, et de l&#x...
Dim, 12 Févr., 2017 at 3:42 PM
ID et mots de passe
Un compte d'utilisateur et le mot de passe de la caméra sont requis pour pouvoir accéder à la caméra depuis le smartphone (ou le PC).  1. Compte d&...
Jeu, 13 Avr., 2017 at 1:07 PM
Feed-back de nos clients et nos réponses
1. Pourquoi pas de wifi 5GHz ?  De plus en plus de routeurs proposent simultanément des fréquences sur deux bandes différentes (2.4 GHz et 5 GHz). Con...
Sam, 29 Oct., 2016 at 7:22 PM
Comment trouver l'adresse IP de la caméra?
Lors de la première mise en service, une adresse IP est attribuée automatiquement à votre caméra via DHCP.  Dans certains cas, vous aurez besoin de c...
Lun, 10 Juil., 2017 at 11:22 AM
Les trois mécanismes de déclenchement de la HiKam
  La HiKam dispose de trois mécanismes de déclenchement des alertes : · Détecteur de mouvement avec comparaison d’images, · Capte...
Sam, 29 Oct., 2016 at 7:23 PM
Comment fonctionne le Cloud P2P (anglais)
Pour ceux qui voudraient comprendre comment tout cela fonctionne, nous avons préparé ce petit article. Pour l'instant, il n'est disponible qu&#x...
Sam, 29 Oct., 2016 at 7:23 PM
Comment fonctionne le Cloud P2P (anglais)
Pour ceux qui voudraient comprendre comment tout cela fonctionne, nous avons préparé ce petit article. Pour l'instant, il n'est disponible qu&#x...
Sam, 29 Oct., 2016 at 7:27 PM
Comment activer le mot de passe RTSP
Activer le mot de passe RTSP Instructions pour l'activation d'un mot de passe pour le streaming RTSP Conditions:  1. Windows PC / XP / Vis...
Mar, 18 Juil., 2017 at 5:02 PM